01 - Ter compromisso consigo mesmo.
02 - Aceitar que você está cumprindo uma missão.
03 - Realizar sua tarefa, jornada, com muito amor.
04 - Ter preocupação constante em não cometer erros.
05 - Fiscalizar, constantemente, a qualidade do seu serviço.
06 - Demonstrar para o cliente a sua satisfação em servi-lo.
07 - Investir o que puder para melhorar, ainda mais, o profissional que você é.
08 - Defender a sua instituição com toda sua honestidade, pois é, através dela que você pode ser visto.
09 - Ser humilde para entender que a disciplina é a base para o seu sucesso e que a obediência às normas, às regras e as leis são fundamentais para a convivência coletiva.
10 - Nunca permitir confundir-se o "Eu profissional" com o "Eu pessoal":
O "Eu" profissional tende a razão.
O "Eu" pessoal tende para a emoção.
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